Sathapana Bank Website Redesign

 

Neu gestaltete Website steigert das Engagement der Besucher um 50%

Sathapana Bank Plc. ist eine der größten Geschäftsbanken Kambodschas. Mit mehr als 4.000 Mitarbeitenden und 169 Niederlassungen bedient sie flächendeckend alle Provinzen und Städte.

Der Relaunch der Website war der Kern der kürzlich vorgenommen Rebranding-Strategie von Sathapana. Gemeinsam mit der digitalen Agentur Dotfusion haben wir eine leistungsstarke Corporate Website entwickelt, welche  die Markenwerte Stärke, Sicherheit, Stabilität, Zuverlässigkeit, Transparenz und Kundenorientierung verkörpert.
 

Websitesathapana.com.kh
KundeSathapana Bank Plc.
ServiceWebsite-Entwicklung
UX Ausführung
SEO
Team

1 Projekt Manager, 1 Technische Leitung, 3 Entwickler, 1 UX-Designer

Vorteile für das Unternehmen

Höhere digitale Performance

Besucher bleiben 50% länger auf der Website und surfen auf 60% mehr Seiten pro Besuch. Bereits ein Monat nach Relaunch ist das organische Suchverhalten um 7,5% angestiegen

Customer Journey-Optimierung

Die Content-Restrukturierung priorisiert relevante Informationen und verbessert die Customer Touchpoints sowohl online als auch in den Filialen

Mehr Klicks durch neue Funktionen

Praktische Tools wie Taschenrechner und eine Chat-Funktion helfen Kunden, Kaufentscheidungen zu treffen und Besucher in Leads zu verwandeln

Herausforderungen

    • Anpassung des Website-Designs an die neue Corporate Identity von Sathapana
    • Verbesserung der Website-Performance
    • Vereinfachung des Redaktionsprozesses für das Marketing-Team und Zulassen mehrerer Redakteure
    • Erfüllung der strengen Sicherheitsanforderungen des Bankensektors
    • Anbieten mehrsprachiger Inhalte, um sowohl den kambodschanischen als auch den ausländischen Kundenstamm zu bedienen.
    • Priorisierung der mobilen Version, um die 60% der Website-Besuchern mit mobilen Endgeräten besser bedienen zu können.

    Sathapana bank screenshots

    Highlights

      Verbesserte Kunden-Touchpoints

      • Die Website wurde mit Blick auf die gesamte Customer Journey entwickelt und wirkt sich direkt auf das Bedürfnis der Kunden in den Filialen aus. Eine Content-Evaluation und -Restrukturierung durch Dotfusion stellt sicher, dass Kunden die richtigen Informationen zuerst online abrufen können
      • Effizientere Kommunikationswege einschließlich einer Chat-Funktion erhöhen die Customer Touchpoints und machen Sathapana für ihre Kunden zugänglicher und interaktiver

        Kundenspezifische Sicherheitsmaßnahmen

        • Sicherheit steht an erster Stelle. Um die Sicherheitsanforderungen der Bank zu erfüllen, haben wir unsere Prozesse an das Sicherheitsprotokoll des Kunden angepasst.

          Responsive Design-Erfolg

      • Der erfahrene UX-Designer von Dotfusion hat ein klares und modernes Design geschaffen, das sowohl ein besseres Benutzererlebnis bietet, als auch die stärkere Markenpräsenz von Sathapana auf dem Markt festigt
      • Mobile Besucher machen den größten Teil des Website-Verkehrs aus. Diese Benutzer sind jetzt stärker engagiert, erste Resultate zeigen eine um 26% niedrige Bounce-Rate auf mobilen Endgeräte

      Vor-Ort-Schulungen

      • Unsere zertifizierten Integratoren führten mehrere Vor-Ort-Schulungen durch, um dem technischen Team von Sathapana zu ermöglichen, die Website langfristig wirtschaftlich zu pflegen
      • Die Redakteure von Sathapana können Inhalte im Backend sicher und einfach selbst bearbeiten und optimieren

      Tablet sicht sathapana website relaunch

      Die neue Website der Sathapana Bank spiegelt die Digitalisierung und die umfassenden Bankdienstleistungen wider, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Die Lösung von Web Essentials verbindet eine benutzerfreundliche Website mit dynamischer Backend-Verwaltung, welche unseren Redakteure bei der Zur­ver­fü­gung­stel­lung von Inhalt massgeblich unterstützt.

      Sreymao Von
      Leiterin Digital- und Medienkommunikation
      Sathapana Bank

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